Rückgabepolitik

In unserer Kundendienstabteilung werden Ihre Anfragen, die Sie möglicherweise haben, oder auch Aufträge telefonisch unter der Telefonnummer 972 464 727 persönlich entgegen genommen.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein (sei es auch nur, dass die Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht oder nicht gefällt), erstatten wir den Artikelpreis, jedoch nicht die Versandkosten oder Bearbeitungsgebühren.

Sie können den Artikel innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt des Auftrags nach vorheriger Information an die DAMERIK S.L. per Fax an die Nr. +34 972 46 22 97 bzw. per E-Mail an die folgende Adresse zurücksenden oder umtauschen: info-de@eurekakids.net.

Gemäß Art. 44 des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar zu Regelungen für den Einzelhandel hat der Käufer die Kosten der Rücksendung zu tragen.

Wenn Sie es wünschen, können Sie den Artikel gegen einen anderen umtauschen.

Nicht gestattet ist die teilweise Rücksendung von Waren.

Ist die Frist ohne entsprechende Information zum Kaufrücktritt verstrichen, ist ein Umtausch oder die Rückgabe nicht mehr möglich.

Der Kunde hat die Ware in einem einwandfreien Zustand in Originalverpackung an die auf der Rechnung angegebene Adresse zurückzusenden: DAMERIK Pol. Ind. Polingesa C/ Onyar 75-81 17457 Riudellots de la Selva (Girona), es sei denn, die Ware ist defekt oder aufgrund von Transportschäden in einem schlechten Zustand.

In folgenden Fällen wird eine Warenrückgabe nicht akzeptiert:

  • -Die Ware oder die Verpackung befinden sich in einem schlechten Zustand.
  • -Die Ware ist nicht vollständig, es fehlt Zubehör oder sie wurde beschädigt und/oder ist kaputt.
  • -Es fehlen Zubehör oder Gebrauchsanweisungen bzw. andere Unterlagen.
  • -Die festgelegte Rückgabefrist ist verstrichen.
  • -Der Kaufbeleg und der Lieferschein liegen nicht bei.

Die Rückerstattung erfolgt, sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, ob sie in einem einwandfreien Zustand ist (es sei denn die Ware ist defekt oder wurde auf dem Transport zum Kunden beschädigt), spätestens jedoch nach 30 Tagen.

Die Rückerstattung erfolgt in der gewählten Zahlungsform, mit Ausnahme der Zahlung per Nachnahme oder Paypal . In diesen Fällen bitten wir um Übermittlung Ihrer Kontodaten zwecks Überweisung.

Versandkosten und Bearbeitungsgebühren werden nicht zurückerstattet.

Garantie und Rücksendungen Abteilung

Fax: +34 972 46 22 97
E-Mail info-de@eurekakids.net

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